他們如家屬般照顧病人的吃喝拉撒，還如護士般給病人翻身、叩背甚至拔針頭、量血壓，他們就是活躍在醫院的——護工們。
10月20日，福建省衛計委等相關部門聯合下發通知，決定從今年12月起，將規範醫院護工管理試點的範圍擴大至全省所有三級醫院。屆時，寧德市醫院、閩東醫院、寧德市中醫院、福鼎市醫院將納入醫院護工管理試點範圍。
目前，護工行業現狀如何?記者進行了走訪。
現狀
醫院普遍存在“黑護工”
記者以找護工爲由，在住院部打聽僱請“黑護工”的情況。醫院保潔員老餘告訴記者，如有需要他可幫助聯繫。據介紹，“黑護工”男女均有，年齡多爲四五十歲，大部分會講普通話，有的會講本地話，護理費一天最少要180元。此外，家屬需向保潔員支付50元中介費。
沒費什麼周折，在醫院保潔員的指引下，記者見到了阮阿姨。“病人是男的女的?年齡多大?在哪個科室哪個牀位?”阮阿姨的要價和多數“黑護工”一樣，全天候陪護費用爲180元至200元不等，如遇節假日還會加價，不需要管飯，但是醫院陪伴費需由家屬繳納。
“我是姐姐介紹來的，我姐在醫院當保潔員，幹久了一些病人家屬也會互相介紹，大家給我的評價是對病人很耐心。”交談間，記者得知阮阿姨是本地人，做“護工”已有七八年，最初是靠老鄉“傳幫帶”，雖然沒有經過專業培訓，但各種病人都陪護過，她說自己是憑經驗接活的。當記者問及她有沒有“健康證”、“護理證”之類的從業資格證書時，阮阿姨說目前還沒有，只要能把活幹好就行了。她告訴記者，大多數“黑護工”都沒有相關資格證。
走訪
已有醫院探索護工規範管理
11月25日，記者走進寧德市醫院神經內科病房，該病房是實行護工統一管理的試點病房。在31號牀位，護工張家英和她的同事正在照顧一名腦梗患者。
記者在病房牆上張貼的“護理服務等級及收費標準”清單上看到，護工的服務等級具體分爲三級，一級適用於生活基本不能自理的患者;二級爲部分生活不能完全自理的患者;三級爲病情較輕的患者。收費標準依次爲每天140元、100元、70元。納入醫院統一管理的正規護工需持證上崗，接受不定期考覈，工作有團隊成員交接，解決了以前“一對一”服務的疲勞感。
“現在醫院實行護工管理，我們都經過專業的培訓考覈，一方面能更好地服務病人，另一方面改變了以往‘一對一’24小時照顧病人的模式，緩解了護工的疲勞感和厭惡感。”護工張家英說，雖然她和同事持有《健康證》和《護理上崗證》，但是目前大多數家屬對正規護工持觀望態度，更願意私聘“黑護工”，但他們會努力，用行動去贏得病人及家屬的認可。
醫院
病人家屬私聘護工成改革阻力
走訪中，對於將護工納入醫院管理的做法，患者及家屬態度不一，有支持也有擔心。“我請的這個護工，是朋友推薦的，雖然沒有從業證書，但是服務質量不錯，我還是信賴熟人介紹的護工。”剛剛出院的李阿姨告訴記者，護工素質有好有壞，請護工就像請保姆，要憑經驗和口碑。
“現在大部分‘黑護工’都是相互介紹的，他們已經形成一個羣體，有自己的‘行規’，沒有統一標準，與僱主之間多爲口頭約定，沒有簽訂勞動合同。”市民田先生則表示，他更信賴經過統一培訓的護工。
“請‘黑護工’陪護，一旦發生糾紛，病人難以維權。納入統一管理的護工就不一樣，服務不到位可以找公司。”市醫院神經內科醫務人員說，今後，護工納入醫院統一管理後將更加規範。
護工改革遭遇的阻力，導致仍有許多“黑護工”活躍在醫院。“目前護工規範管理面臨的主要困難是，病人家屬思想認識不到位，住院病人一般由家屬陪護或是私人聘請社會護工。”醫務人員表示，因爲“黑護工”大多直接與患者家屬聯繫，醫院很難插手管理。
衛生局
護工規範管理需進一步完善
“目前，我市的住院病人一般由家屬陪護或者以個人名義聘用社會護工。納入醫院護工管理試點後，將由醫院實行統一調配護理員。”寧德市衛生局醫政科張科長告訴記者，除實行醫院統一調配製度外，醫院還將健全護理員管理制度，進行職業培訓。同時，護理員的收費標準也將公開。
針對將以怎樣的方式實施護工管理制度這一問題，張科長表示，還需要寧德市四家醫院結合自身實際上報實施方案，明確護理員的工作職責和範圍，再由上級決定，目前尚未明確。
