北京國丹白癜風醫院開展白癜風暖心服務大會

爲全面落實國家衛計委“三好一滿意”精神，提升醫療質量安全與優質服務意識，2019年12月18日下午，在北京國丹白癜風醫院趙亞楠主任的帶領下，開展了白癜風暖心服務大會。

在大會上，趙亞楠主任指出，作爲醫護人員不僅要治患者身上的病，還要治心裏的病。因爲白癜風是長在皮膚表面的疾病，給患者的心理帶來很大的壓力。患者內心脆弱，一旦因爲藥物發生不良反應時，會出現煩躁、氣憤等情緒，此時作爲護理人員首先要對患者情緒進行安撫，然後再尋找問題的根源並儘快解決，避免發生不良狀況。

隨後，醫院各醫護代表紛紛就各自崗位出發，對“白癜風與服務”的具體實施情況進行發言。醫助代表林華介紹面對初診患者時一定要詳細瞭解具體情況，是否有過敏史，告知用藥後的注意事項;並且對待特殊部位的白斑一定要特殊處理，避免發生不良現象。對於外用藥的護理，她還進行了補充，外用藥的使用還應該注意藥物的劑量、濃度，並且一定要提醒患者治療白癜風外用藥只是一種常見手段，要想早日康復，重要的是解決根源問題。

趙亞楠主任針對本次討論會作出了總結，她表示，俗話說“三分治療，七分護理”，這意味着醫院護士的護理工作佔據着很重要的位置，護理工作雖然枯燥、辛苦，但是我們更要有不怕苦，不怕累的精神，想患者之所想，及患者之所及，注意細節問題，從細微之處入手爲患者服務，幫助患者解決遇到的問題。

通過此次會議，北京國丹白癜風醫院再次提升了全院醫務人員的暖心服務意識，今後，醫院將繼續不斷提升醫護人員技能水平，專業服務能力，從而爲良好的就醫體驗奠定基礎。