新生兒20天黃疸11.5mg/dl是否正常需要根據症狀決定。具體分析如下：
1、正常
如果新生兒沒有表現出明顯症狀，通常屬於生理性黃疸，不需要特殊處理，一般隨着時間能夠自行消退，所以是正常的，只需要定期複查即可。
2、不正常
如果新生兒出現發熱、嘔吐、腹瀉、大便發白等不適症狀，通常屬於病理性黃疸，可能是新生兒溶血病、紅細胞增多症、母乳性黃疸等原因導致的。屬於不正常現象，無法自行好轉，需要及時干預。
病理性黃疸要及時就診，明確病因後在醫生指導下采取合理治療。
