近日，在福建南平光澤高速收費站，駕駛員手持通行卡和收費員對峙近1分鐘的視頻在網上引起熱議。9月26日，福建省高速公路公司稱，通過調查覈實，此前收費員曾多次起身伸手拿卡，但駕駛員故意捉弄收費員，讓她拿不到通行卡。
據記者瞭解，9月22日凌晨5：36分左右，駕駛員陳某駕駛閩H32787大貨車駛入福建南平光澤所出口車道，該駕駛員不願解開安全帶，該車車頭又過高，當班收費員幾次站起來伸手都沒夠到駕駛員遞交的通行卡。當班收費員多次請駕駛員將手再伸出點，但駕駛員出於好玩的心態，對該收費員進行惡作劇，雙方僵持了一段時間，收費員還是無法取得通行卡。該當班收費員十分生氣，在被駕駛員多次捉弄後不想再接通行卡。駕駛員用手機錄了這段二人對峙，收費員拒收其通行卡的視頻，並轉發至朋友圈，隨後該視頻在網上大肆傳播。
據新浪網友YOUAREADOG-稱，自己系該當班收費員同事，稱該涉事司機經常從該段高速走，該段視頻之前還有一段視頻，顯示該收費員已經站起來了可還是拿不到通行卡。並稱這段視頻對該當班收費員影響很大，很可能會毀了她。當記者對該收費員同事提出採訪意圖，她表示自己不便迴應。
據福建高速公路迴應稱：目前，南平公司已對該收費員進行了批評教育。並稱，據調查，該涉事駕駛員在繳費後曾用下流語言辱罵當班收費員。目前，該名駕駛員已向當事人道歉，稱自己之前的舉動是開玩笑。
記者連線到福建高速公路楊科長，他告訴記者，該事件當班收費員十分年輕，僅二十幾歲，當日從凌晨0點到事發已連續上班5個多小時，如果沒有人刺激她，傷害到她的自尊心，她是不會這樣的。還稱像陳某這樣的駕駛員並非個例，很多貨車司機過收費站時看到當班收費員年輕漂亮，就會故意惡作劇、言語挑釁。
據楊科長介紹，平日裏該當班收費員工作十分認真，值夜班也確實辛苦。發生這樣的事情，年紀尚輕的她承受了很大的心理壓力，目前已安排其休息了。楊科長稱，一方面我們對她工作的服務問題進行批評教育，另一方面我們也表示理解，對這件事情對她造成的傷害表示安慰。楊科長還稱，此事福建高速公司本來想公開避謠，但考慮到可能產生不良的社會影響決定低調處理。
