到了機場辦完手續，拿到了登機牌，可是，上了飛機卻被“趕”了下來，一行五人因此耽誤了行程，損失巨大。南航操作接連失誤，致5名旅客持登機版無法登機。
機票因故改簽，前晚8時許，讀者一行5人來到浦東國際機場，準備搭乘中國南方航空公司CZ6754航班，前往海南三亞。之前，他們在攜程網訂購了5張機票，4張爲頭等艙，一張是高級經濟艙。可由於攜程網操作失誤，其中一張CZ6754的頭等艙機票錯成CZ6782航班(CZ6782航班爲7月31日晚7時55分飛往海南三亞)。於是，旅客要求改簽，南方航空公司也答應將這張CZ6782機票改簽成CZ6754頭等艙機票，並很快發給5人登機牌。
頭等艙竟“重位”，當晚10時30分，拿着改簽後的登機牌，等那位頭等艙乘客來到飛機頭等艙。可空姐告訴她，該座位已有人。旅客十分困惑：“既然座位有人，爲什麼還發給我登機牌?”無奈之下，她只能離開飛機。
見她下機，其他4人陪她來到登機口，找南方航空公司人員理論。對方解釋，發給他們登機牌時，頭等艙已滿員，這是工作失誤。正在雙方理論不休時，飛機艙門關閉了，不能再登機，致使5名旅客誤了航班。
其氣不打一處來：“我們在旅遊地的酒店都訂好了，這損失誰來補償?人都在登機口交涉，飛機關閉艙門，爲何工作人員不提前通報一聲?”
操作連連失誤，昨天下午，記者致電中國南方航空公司。工作人員解釋，他們對其一行的行程耽擱深表同情，頭等艙座位重複是值班人員操作失誤所致。至於飛機艙門關閉爲何不提前通知，這也是緣於一時疏忽。具體賠償問題，他們會進一步與其協商解決。
