王女士的孩子在濟南市白癜風醫院就診，因色素缺失險些購買千餘元套餐卡，當成白癜風接受治療。而孩子在山東省皮膚病醫院檢查時，確診爲一顆無色素痣，可以不治療。對此，濟南市白癜風醫院相關負責人表示，醫生的診斷和治療均合乎常理，只是未向患者家屬解釋到位。
王女士的孩子6歲，自小肚皮上就有塊地方發白，今年有所擴大，她心有顧忌，10月1日便帶着孩子來到濟南市白癜風醫院就診。
據王女士回憶，就診時，醫生稱孩子可能色素缺失，需作進一步檢查。王女士雖不明白色素缺失嚴重與否，聽醫生說需要檢查治療，“直接嚇蒙了”。
隨後，就診醫生稱孩子缺鋅，需要補鋅，並按照發白麪積推薦了一款皮膚光療套餐卡，可做7次診療，每次照幾秒鐘左右，約1600元。因沒帶這麼多現金，王女士先帶着孩子回家了。
5日，王女士來到山東省皮膚病醫院爲孩子再次就診，專家稱，這只是一顆無色素性質的痣，不影響日常生活，可以不用治療。王女士越想越不痛快，認爲濟南市白癜風醫院不明確告知患者家屬實際情況，便建議其接受治療，有欺詐患者和誤診的嫌疑。
10日，濟南市白癜風醫院經營部相關負責人告訴記者，當時醫生使用專業儀器，診斷小孩色素缺失，並未說明其患有白癜風，且醫囑治療也是“建議”。而色素缺失是籠統意義上的病症，包括白癜風、無色素痣等，故在大範圍上，醫生的診斷和治療方案沒有問題。
該負責人認爲，唯一不到位之處在於，國慶期間病號多，醫生忙碌中未向患者家屬詳細說明，使其產生焦慮。
