擁擠的人羣、嘈雜的喧鬧聲、急走急剎是不少人對公交車的固有印象，但在法國巴黎，公交車司機的高素質常讓人交口稱讚，居民們很享受公交出行。巴黎的公交系統四通八達，載客量很大。但車內一直保持着乾淨衞生，很少看見髒亂差的情況。
巴黎公交公司的一位高管對記者表示，公交車內的整潔舒適對乘客的出行體驗十分重要，一旦公交車上出現椅子損壞、玻璃窗破碎等問題，公司會立即停車修復，不讓任何不合格的車輛駛上線路。此外，公交車司機普遍穿着制服、着裝整齊，常常主動與乘客打招呼，保持着高質量的服務標準。駕駛過程中，他們也很少急剎車、突然加速，開車都是不慌不忙的狀態。巴黎公交公司工作人員表示，為了保證車輛行駛、換檔、加速、減速和剎車的平穩，他們會對公交司機的技術和態度進行考察，如必須時刻注意行駛路況以及速度，尤其不能出現高速行駛、緊急剎車的情況；還要笑臉接待乘客，這樣才能保障乘客的安全與舒適。隨着私家車增多，巴黎的擁堵和汽車尾氣污染也越來越嚴重，強化公共交通迫在眉睫。為了讓居民多綠色出行，最大限度地照顧他們的利益，巴黎公交車平均每500米就有一個車站，極大地方便了居民的日常生活。
而且，法國很多城市的公交車售票價格相當低廉。以巴黎為例，大多數情況下，乘客購買1張車票可以在兩小時內隨意換乘。除了乘車體驗感好，法國人也很注重居民上下車是否方便。法國各個城市的公交車站均設立了專門的停靠場所，人行道高度與車輛最後一個台階基本平行，有利於乘客，特別是老年人上下車。還有些公交車設有伸縮台階，方便殘疾人輪椅的通行。法國公交法規還規定，公交車必須緊挨人行道停車，以免乘客下車時與行人發生剮蹭等不安全事件。
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