只聽過健康碼有紅色、綠色、黃色,卻發現自己的健康碼變成了黑色,這是怎麼回事,黑色健康碼要怎麼變成綠色呢?
居民健康碼變成黑色,主要考慮是以下原因導致的:
1、健康碼黑色可能是使用者初次申請的健康碼或刪除健康碼後重新申請,資料孩子正在稽核中,如完成稽核即可顯示綠碼。
2、健康碼黑色還可能是網路原因導致影象未重新整理,點選重新整理按鈕嘗試可變成綠色。
3、健康碼黑色有可能是使用者未認證成功,請重新驗證嘗試,驗證成功後可變成綠色。
健康碼黑色異常存在三種情況:表示正在稽核;影象未重新整理;使用者認證失敗,可採取以下措施進行解決:
1、首先要開啟手機資料網路,保證健康碼可以有好的網路資料重新整理正常頁面,顯示正常顏色。
2、如果是剛提交申請,健康碼變黑色顯示存在異常的話,不要驚慌,這是正常現象,健康碼資訊還在稽核中,建議耐心等待恢復綠碼即可。
3、如果遲遲未轉為綠碼,建議諮詢健康碼客服,詢問具體原因,然後針對原因採取相應措施轉為綠碼。
如健康碼有賦碼不準確,可以到社群申報解碼變綠碼;急用健康碼綠碼顯示的情況下,如滿足核酸檢測陰性的前提下,可以通過健康320app線上申請解碼。
不能。
目前疫情期間乘坐高鐵都需要出示健康碼綠碼的憑證,同時還要求體溫檢測正常、48小時核酸檢測陰性、行程卡綠卡、戴好口罩等,如果是黑色健康碼顯然不符合要求,建議等待健康碼恢復正常綠色後再去乘坐高鐵。
可以外出,但不能去公共場所。
健康碼變黑色並沒有限制或禁止出行的要求,但由於目前疫情期間出入公共場所都需要有健康碼綠碼憑證,因此健康碼變黑色不能出入公共場所,如酒店、商場、超市、車站、機場、電影院、KTV、酒吧等各類公共場所,以及學校、各類監所、養老院和福利院等特殊場所,也不能搭乘飛機、高鐵、火車等公共交通工具。
建議在發現健康碼變黑後及時上報給所在社群,等待恢復綠碼且體溫正常後自由出行。