9月14日，溫州發生一起快遞員性侵女客戶事件，據受害女生小柔（化名）及其朋友回憶，該快遞員趁上門取件欲性侵小柔，並進行長達40分鐘施暴行爲，還在走時說“我喜歡你，會對你負責的”。被警方逮捕後，犯罪嫌疑人承認自己強姦未遂。9月21日，檢察院以涉嫌強姦罪對犯罪嫌疑人作出批准逮捕決定。9月26日，受害女生小柔（化名）被確診爲重度抑鬱，並曾試圖跳樓輕生。
10月4日，小柔致信代理律師周兆成，稱自己想放棄對中通的追責賠償。她在信中稱“中通快遞承諾了賠償，賴梅鬆董事長也出來迴應，可事情過去了那麼久，拖在現在他們還是一直停留在嘴上說“我不想再和中通有任何瓜葛”、“當我看到網上有人罵我和中通快遞（員）價錢沒談好，我真的想死了”。
據周兆成律師介紹，9月26日，他曾和中通法務總監就賠償事宜進行了溝通，中通表示可以定期報銷受害人醫療費用，同時希望可以給受害人解決來中通快遞工作。中通這一想法被周兆成拒絕，“我的當事人現在聽到‘快遞’都會跳樓，來中通快遞工作顯然是不太可能”周兆成說。中通法務總監許峯則表示，除了經濟上的補償，還願意在工作和生活上給予力所能及的幫助，但沒有提出安排受害人來中通工作。
小柔的母親則表示，根本不知道女兒給周律師寫了信。“這個不是我們家長的態度，這事對我女兒一輩子的聲譽和打擊太大，包括由此引發的精神疾病，我不會放棄。”小柔母親說，在得知此事之後，小柔母親特意詢問了女兒，小柔認爲中通賠償一直沒兌現，是對她的二次侮辱，心裏壓力大所以想放棄。
“我希望我的女兒能堅強，不要放棄，希望她能儘快從陰影裏走出來。也希望中通能兌現承諾。”小柔母親說。
