說到去醫院看病，幾乎人人皺眉，掛號難、排隊長，人滿爲患的大廳和各種各樣的單據常令人不知所措，一個不留神還可能掛錯科白忙活一場。爲此，本報今年推出重頭欄目“科學就醫”，全方位爲您分析指導，教您做一個聰明患者，輕鬆、愉快地去看病。
找熟人不是看病捷徑
不論是誰醫生都會同等對待，提要求想插隊反遭反感
要看病先找關係，這是很多國人根深蒂固的習慣。近日，一篇名爲《我爲什麼不能給託關係看病的朋友插隊》的文章在網絡上廣爲流傳，很多醫務工作者表示，該文說出了他們的心聲，找熟人看病並非捷徑，還有可能因此產生矛盾。
自從當了醫生，就成了香餑餑
記者瞭解到，《我爲什麼不能給託關係看病的朋友插隊》是青島大學醫學院附屬醫院一名自稱“王晶”的醫生所寫。文中說：自從成爲當地三甲醫院醫生，不善交際的她似乎一夜間成了“香餑餑”，幾乎每天都有不知道從哪裏冒出來的朋友、朋友的朋友，甚至朋友的朋友的朋友，從未聽說過的親戚或老鄉，託她找關係看病。每個人都認爲，找了關係後，看病就能不排隊、少花錢、看得更好。
王晶總結了“熟人”們提出的7個最常見要求：1.請幫我找個好醫生;2.沒掛號能直接找醫生看嗎;3.排隊等叫號太久，帶我插個隊吧;4.你跟醫生說說，好好給我治;5.幫我找個熟人跟醫生打聲招呼吧;6.幫我問問，我的病情還有更好的辦法嗎;7.用不用給醫生送點禮。王晶挨個“解答”，並表示推薦醫生可以理解，但幫掛號、打招呼、插隊、送禮等則沒有必要。
《生命時報》也曾就“你會找熟人看病嗎”進行調查發現，53.3%的人看病有時會找熟人，18.2%的人每次都找，14.84%的人想找但找不到，從來不找熟人的僅佔13.65%。其中，45.72%的人是爲了心裏更踏實，9.97%找熟人的原因是“掛號太難”。
醫生最反感“特殊對待”
“看完帖子後，我覺得每條都說得特別對，真是講出了我的心聲。”楊女士是全國某著名三甲兒童醫院的行政人員，她告訴《生命時報》記者，儘管不是臨牀醫生，但由於在醫院工作，每週有很多人讓她幫忙找人看病，其中不少都是感冒發燒等小問題。楊女士說，她被要求最多的是：掛專家號、推薦專家、跟醫生打招呼等。“很多人以爲只要我跟醫生說句話，就能掛上號。其實，哪怕真能幫忙掛號，也要我自己去排隊。”她對記者說，很多人對醫院有畏懼感，生病後想到的第一件事就是千方百計找關係，往往連第一步的自我嘗試都放棄了。最讓她爲難的是，常有人要求“幫忙跟醫生打個招呼，好好幫我看看”，患者對醫生既信任又不信任的態度，令人無奈。
調查還顯示，七成醫生對“找熟人看病”表示反感。針對患者提出的“特殊對待”要求，過半數醫生表示對熟人患者會同等對待;12%表示礙於情面反而可能導致不規範醫療;6%認爲會影響臨牀發揮;僅有三成醫生表示診療會細心一些。北京阜外醫院心內科主任醫師陳偉偉表示，自己也經常被拜託給熟人看病，患者及家屬的心理他能理解，但其實看病是有風險的，不管哪位醫生，對待患者都一樣，不可能區別對待，這既是對患者負責，也是對自己負責。
採訪了多名臨牀醫生，他們都表達了同樣的觀點。其中，最讓醫生反感的有兩點，一是有些“關係戶”加號後，還要求插隊提前看。北京協和醫院內分泌科某教授說，插隊對其他患者來說就更不公平了，在掛號上你比其他患者少花了很多時間，排隊上還想走後門，凡是這種要求她都會拒絕。二是很多人有“我是熟人介紹的，理所當然被特殊照顧”的心理，看病要先看、檢查要先做、問診要更詳細等。
做足功課看病不求人
在北京大學社會醫學與健康教育系教授鈕文異看來，找熟人看病背後，隱藏着更大的問題，一是優質醫療資源不足或分佈不均，加上我國分級診療制度有待完善，導致專家號一號難求，大醫院病牀等候時間過長等;二是醫患間信任度低，曾有患者家屬對鈕文異說，只要能找到醫院的人，哪怕是個看大門的，打聲招呼就行。
事實上，爲方便大家掛號，有關部門、醫院已推出不少新的掛號形式。只要做足功課，看病也可以不求人。
備足功課再定專家。疑難雜症找對專家是成功的開始，即便是同一科室，每位醫生也有自己的特長。鈕文異建議，可以先通過醫院網站、醫院內相關信息、導醫臺等找到適合自己的專家，再有針對性地掛號。
充分利用預約掛號。全國各地多數大醫院均已開通預約掛號。以北京市爲例，目前就有114掛號、北京市預約掛號統一平臺、醫院網站掛號、微信預約掛號、銀行卡預約掛號等多種方式。預約掛號時，一定要先了解該院開始掛號的時間，儘早預約，成功概率更大。
信任自己選擇的醫生。楊女士說，醫生在診療時有很多規定會限制他們的行爲，既然選擇好了醫生，就一定要相信他，如果少開檢查單，萬一導致漏診怎麼辦?絕大多數情況下，醫生開的檢查和藥物都是有道理的，醫生看病也都會一視同仁，不會區別對待。
