“大夫正給這個病人看着病呢，別的病人推門就進。我覺得醫院的看病秩序一定要加強。”在上週末舉行的“相約守護”醫院雙體驗活動社會人士座談會上，市發改委調研員付建榮坦言自己的感受。像她一樣爲醫院提意見建議的，還有參加了這次活動的十來位體驗者。
參加此次體驗活動的社會人士來自機關、企業、研究所、社區等不同崗位，他們希望通過體驗，更多地瞭解醫務工作者的辛苦，爲醫院管理支招。
就診秩序，是體驗者感觸最深的問題。東城區人大常委會代表聯絡室韓建體驗的是同仁醫院眼科門診服務檯。“患者太多了，就診秩序太亂。”韓建體驗時發現，大量病患堵在診室門口，無法進出。他希望醫院下大力氣維持就診秩序，可借鑑銀行的叫號系統。
方圓公證處的張明在北京兒童醫院輸液室體驗時，發現每個患兒在穿刺臺接受穿刺時，旁邊都會圍着一圈大人眼巴巴地盯着，給醫護人員帶來很大壓力。不大的輸液室裏，也常擠滿陪同的家長，口舌糾紛不斷。北京天禧宏達投資顧問有限公司總經理王小玲說起在朝陽醫院體驗的感受時說，因爲不少探視家屬不能遵守探視規定，所以常有人和門衛發生矛盾。對此，她建議醫院可在特別區域設置像地鐵一樣的閘機，一人一卡，刷卡進入。
市發改委調研員付建榮還建議，由於外省市患者很多，醫院的區域圖要標識清晰，增加各樓層平面圖等就診提示，方便患者快速找到自己就診的目標科室。此外，她還建議各醫院在取藥處設置專門的用藥諮詢窗口。現在不少病人取藥時都要反覆諮詢，佔用很多時間。
除了給醫院提意見和建議，不少體驗者還對體驗活動本身提出建議，比如爲體驗者準備專門標識和衣物，與真正的醫療人員區別開。此外，還有體驗者希望今後能多增加一些體驗崗位，感受整體就診流程。
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