溫州東甌醫院：力求 將“品質醫療”的精髓貫穿上下

當品質化、品牌化已然成爲現代人們的生活追求時，作爲和健康息息相關的醫療產業，如何打造優質而不走尋常路的醫療服務，成爲當下行業內熱烈追逐和探討的熱門話題，“品質醫療”的說法應運而生。對此，溫州東甌醫院通過問卷調查的方式，聽取患者及醫界醫師的觀點，力求將“品質醫療”的精髓貫穿上下，更好地服務成都百姓。爲了讓老百姓看得上病、看得起病。溫州東甌醫院在改善就醫環境、降低就醫費用、優化就醫流程方面下功夫;實行的“無假日醫院”制度，爲“上班族”看病提供便利;通過“診療一卡通”、優化流程、實施彈性工作制等方法，建立患者體驗與滿意度調查機制，加大重大疾病救治保障力度，明確醫藥費用控制“硬指標”等。

溫州東甌醫院一直以來始終堅持“以患者爲中心，以服務爲宗旨”的服務理念，努力構建和諧醫患關係，以高品質的醫療技術服務，至真至誠，奉獻社會。“平價醫院”概念，叫好聲及質疑聲就此起彼伏。人都看見了醫院爲低收入人羣提供服務的定位，不管爭論如何，在當前醫改錯亂迷雜、利益格局暫難打破之際，推出一些平價醫院，部分緩解“看病貴”難題，是個有益的嘗試。而且實際經驗表明，有些平價醫院的推出確實能獲得市場、贏來口碑。溫州東甌醫院醫師觀點：從三個標準衡量品質醫療何爲“品質醫療”?溫州東甌醫院相關負責人介紹說，品質醫療是指符合病人生理、心理等需求，讓病人在醫療過程中能得到更好的醫果，使病人及家屬能夠滿意，在成本與效益方面更加合理化，併爲病人提供優質的就醫環境。