王小姐的臉上長滿痘痘。
在微信上看到蘭瑞莎化妝品營銷推廣理念不錯，家住蘇州盛澤鎮的王小姐一下子買了10盒該品牌的面膜試用，同時興致勃勃地準備開家微店做該品牌的經銷商。可這面膜王小姐一用就過敏，銷售人員稱只是皮膚在"排毒"，王小姐繼續使用，導致最後到醫院就診時已經嚴重過敏感染了。
儘管蘭瑞莎化妝品的代工生產廠家深圳市寶安區雪×妮化妝品有限公司負責人章先生答應退貨退款並賠償醫藥費，但王小姐認爲自己精神也受到傷害，提出了高達100萬元的連帶賠償，這讓廠家和品牌方都很憤怒。
事發：微信買化妝品臉部起痘流膿液
2013年9月，蘇州姑娘王小姐，通過微信瞭解到一種名爲"蘭瑞莎"的面膜，想做該品牌的二級代理。"蘭瑞莎"的廣告介紹是一款孕婦也能使用的面膜，爲了驗證該品牌的效果，王小姐自己掏錢買了10盒先試用。
2013年10月4日，王小姐收到"蘭瑞莎"面膜後於當天就開始使用。第二天，王小姐將試用後感覺面部發紅的信息反饋給"蘭瑞莎"代理商，代理商告訴王小姐，這已經起到了"排毒"功效，繼續使用沒問題。王小姐接下來連續使用了5天，之後王小姐的臉部全部長滿了痘痘。據王小姐介紹，試用了"蘭瑞莎"面膜後，臉上出現了數十顆痘痘，紅、腫、痛，部分還化膿流出了膿液，隨着痘痘的惡化，代理商開始推諉。王小姐隨後開始了艱難的維權路。
品牌商：一切可以走法律程序
記者採訪瞭解到，蘭瑞莎品牌是蘇州一位名叫黃傑的80後男生創建的一個年輕品牌，蘭瑞莎主打產品2013年9月才投向市場。昨日下午，黃傑接受了記者電話採訪，據其介紹，王小姐的過敏事件發生後，公司一直在積極處理，並且有帶其到上海看過一次皮膚病，但王小姐一直不依不饒，將過敏事件在微博和微信傳播，網絡傳播對於這個新品牌聲譽造成了很大影響，目前經濟損失已超200萬元，公司目前暫時關門了。不過，黃傑堅信自己的產品沒問題，有生產和衛生許可證，通過檢測鑑定，產品是安全的。
黃傑稱，王小姐提出高達100萬元的賠償，他不可以接受，因此事件公司暫時關門了，自己受到的損失實在巨大，目前他不願意再私下就此事和談甚至賠償，表示一切可以走法律程序。
廠家：願全額退貨
藥監：產品抽檢合格
記者根據網上地址，找到了涉事面膜生產廠家，負責人章先生表示，自己是代工生產廠家，工廠非常正規，證照齊全。王小姐過敏只是個案，章先生表示願意全額退貨退款，全額負責王小姐的醫藥費。昨日，記者從寶安區藥監局瞭解到，接到王小姐投訴後，市藥監部門對蘭瑞莎品牌系列產品進行了抽檢，檢驗結果是合格。
