新塘中隊接到119指揮中心警情調度，稱增城區新塘鎮新沙大道55號後鑫潮創業園有一名男子手卡便池，情況危急。新塘中隊迅速出動一輛搶險救援消防車趕赴現場。經過消防員對廁所進行破拆後，最終將該男子手臂成功救出，並移交120急救處理。
當天21時23分，新塘消防中隊到達現場。經現場詢問知情人和實地查看，得知該男子在沖涼時因肥皂不慎掉入便池，在撿肥皂過程中右手臂被卡在便池管道中。中隊指揮員第一時間組織官兵展開救援工作，首先利用手動破拆工具組將被困人員手臂周邊的便池瓷磚進行破拆，同時藉助現場的一些衣物對被困人員實施安全防護，防止造成二次傷害。
救援人員透露，在破拆靠近被困人員手臂位置時，中隊官兵又採用小型破拆工具組對被困者手臂周圍進行了細緻的破拆。在確認被困者手臂鬆動後，消防官兵將便池周邊碎物清理完畢，將洗潔精灌入便池管道中，充分利用洗潔精的潤滑作用成功將被困者手臂救出。
