9月25日下午，針對迅速傳播的網絡說法，記者來到徐醫附院瞭解情況。徐醫附院宣傳科趙科長迴應稱：22日下午，醫院方面爲來自安徽淮北年齡70多歲的一位男性老人做了前列腺方面的手術，當時手術成功。但是，病人在23日凌晨在病房裏發生了死亡，結果情緒激動的病人家屬前來討說法，最後演變成家屬停屍病房佔領護士站，進行打砸。在公安局警察在場的情況下，殯儀館把屍體拉走的。
針對“遭到十餘名身份不明的社會閒雜人員”毆打家屬的說法，該負責人明確說明網絡上傳言的所謂“黑社會人員”其實就是他們醫院的專職保安，只不過當時沒有穿制服而穿了便衣，保安當時並沒有打人，反而是被打了。
記者電話聯繫了正在外辦案的徐州公安局泉山分局王陵派出所江副所長。據江所長介紹，23日，一位70多歲的老人在醫院病房死亡之後，家屬到醫院有關部門進行詢問接觸談條件，由於情緒激動，引起的雙方一些肢體上的衝突，醫院設備有些損壞。經過民警的協調，家屬終於同意解剖病人屍體，進行法醫鑑定，鑑定結果要等幾天才能出來。當時出警的民警沒有發現有受傷情況，也證實幾個在場的便衣人員是醫院保安。此說法也得到泉山公安分局政工科有關負責人的確認。
9月25日夜，在記者發稿之前，徐醫附院又傳來了題爲《徐州醫學院附屬醫院關於患者家屬利用網絡發佈不實資訊的聲明》，內容如下：“9月25日，國內一些網站相繼轉發了“醫院保安恐嚇患者家屬”的圖片，給我院的聲譽造成了一定影響。而事實真相併非如此，爲了讓社會各界及廣大網民進一步瞭解事情真相，現聲明如下：一、患者病情突然變化經搶救無效死亡後，家屬對死因表示疑問，我院相關部門積極與患者家屬進行溝通，按規定程序處理此事。二、患者死亡後，家屬將屍體違規停放重症監護病房十餘小時，後又聚衆侵佔、打砸所在科室護士站，嚴重擾亂了醫院正常醫療秩序。三、我院保安人員在維護醫療秩序過程中，受到死者家屬圍毆、追打，其後雙方發生摩擦。四、我院將嚴格按照有關法律法規，依法、依規處理此事。五、我院願意隨時接受相關部門的調查、覈實，還原事實真相。”
