廣州華僑醫院黃力院長
“未來醫院”啓動儀式
支付寶錢包看病可以用醫保實時報銷了。11月19日，廣州華僑醫院宣佈與支付寶錢包、廣東爲民電子科技有限公司、廣州海鶿網絡科技有限公司達成合作，正式加入支付寶“未來醫院”計劃，並上線“未來醫院”的醫保結算功能。今後，用戶用支付寶錢包在廣州華僑醫院就診，可實現廣州醫保門診實時結算。這是全國首家醫院實現醫保移動實時報銷服務，也是廣州首家綜合性醫院加入到“未來醫院”計劃。
據介紹，廣州華僑醫院開通的“未來醫院”服務，上線包括移動掛號、診間繳費、查收報告、科室導航、服務評價，以及醫保結算等功能。用戶只要在支付寶錢包中添加“廣州華僑醫院”服務窗，並綁定醫院的就診卡號，就可以通過支付寶錢包實現掛號、繳費、查取報告等，無需再多次排隊等候，極大縮短了就診時間。如果沒有就診卡，用戶可在“廣州華僑醫院”服務窗在線申請，實時綁定，方便首次就醫的用戶使用移動就診服務。“廣州華僑醫院”服務窗還提供了“就醫檔案”功能，用戶可以能查詢到所有的掛號記錄、就診信息、繳費信息與檢查、檢驗報告。
而廣州華僑醫院整個“未來醫院”服務中，醫保實時報銷功能是此次最大的創新突破。醫保患者使用支付寶錢包就診，每一筆費用，系統都會將廣州醫保門診統籌支付部分做實時結算，用戶在支付寶錢包內只要支付自付部分費用即可，真正實現醫保移動實時報銷。
螞蟻金服O2O事業部總經理王麗娟表示，醫保實時報銷是‘未來醫院‘計劃的一個新里程碑，標誌着移動醫療服務邁入就診人羣的全覆蓋時代。據悉，在綜合性三甲醫院，有超過50%以上的患者都是醫保用戶，此前不少用戶由於醫保報銷問題而未能享受移動就醫的便捷，而醫保移動實時報銷上線將惠及這部分人羣。
目前，支付寶的實名用戶數超過3億，其中支付寶錢包的用戶達到1.9億，每天移動支付交易筆數超過4500萬筆。藉助支付寶實名賬戶體系和移動系統，醫院可以有效識別"黃牛號"，匹配更多的醫療資源給到真正有需要的患者。
據廣州華僑醫院黃力院長介紹，廣州華僑醫院近年來業務發展很快，技術水平和服務條件不斷提高，醫院一直致力於改善就醫環境，陸續推出了健康服務新快線、就醫助理APP、微信支付等項目，使病人就醫更加便捷。這次推出的支付寶“未來醫院”項目，將爲廣大患者特別是醫保參保者提供更爲方便的就醫通道。
據悉，一期功能上線以後，廣州華僑醫院將聯合支付寶錢包、爲民科技開發住院押金支付等功能，爲住院患者及其家屬提供服務，從而進一步完善醫院的移動就醫服務。
今年5月，支付寶錢包首次推出“未來醫院”計劃，通過大數據和移動技術，幫助醫療機優化醫療資源配置，改善患者的就診體驗。截至目前，“未來醫院”已在北京、上海、杭州、廣州、南昌、鄭州、長沙、昆明等12個城市落地，覆蓋16家三甲醫院，累計爲近30萬個患者提供服務。
