花21萬致面部凹陷精神痛苦 金炫澈美容診所欺詐

花了21萬元做了6項美容手術，卻有5項不具備相應資質，42歲的喬女士將北京金炫澈整形醫療美容診所有限公司訴至法院，以消費欺詐爲由，要求返還醫療費21萬，同時賠償21萬。近日，北京市朝陽區人民法院對該案作出一審判決，認定醫療美容服務屬於個人消費行爲，應適用消費者權益保護法，同時認定金炫澈美容診所超範圍開展美容手術，構成欺詐，判令該診所賠償喬女士20萬元。

2010年12月，喬女士在金炫澈美容診所進行美容手術。金炫澈爲其進行了6項美容整形手術，包括下頜角整形(修復)、無下巴成形術、顳部拉皮、中面部拉皮、顴骨縮小術和脂肪移植術，喬女士共支付了21萬元。

手術後，喬女士認爲該手術存在失誤，造成其面部凹陷，造成自己極大的精神痛苦和身體損害，同時其事後瞭解到主刀醫生金炫澈不具有行醫資格，金炫澈美容診所不具備相應手術資質。喬女士認爲，金炫澈美容診所的行爲構成欺詐，訴至法院要求該美容診所退還醫療費21萬元，並賠償21萬元。

對此，金炫澈美容診所稱，該機構具有醫療資質，且主治醫師具備執業許可，手術過程符合相關診療規範，履行了診療義務，醫務人員在診療活動中也向喬女士說明了病情和醫療措施、告知了醫療風險和替代醫療方案，取得了喬女士的書面同意，不存在過錯。同時，該診所認爲，醫療衛生服務具有特殊性，不應適用消費者權益保護法。

審理中，法院查明，金炫澈美容診所於2005年12月取得醫療機構執業許可證，醫療機構類別爲醫療美容診所，經營性質爲營利性。醫師金炫澈持有衛生局簽發的《外國醫師短期行醫許可證》，診療權限爲在金炫澈美容診所進行面骨整形醫療。喬女士進行美容手術時，該許可證在有效期內。

同時，法院查明，衛生部《醫療美容項目分級管理目錄》規定，根據手術難度、複雜程度、醫療意外及風險大小，美容外科項目分爲四級。根據該規定，金炫澈美容診所僅能開展一級項目。根據上述目錄，喬女士所進行的6項手術，僅有脂肪移植術屬於一級項目，其餘5項均非一級項目。記者注意到，其中的下頜角整形(修復)、顴骨縮小術甚至屬於四級項目。

因並未明確約定每項美容手術的價格，審理中雙方對脂肪移植術一項的價格發生爭議，喬女士主張該項目價格在3000元至4500元之間，爲此其提交了北京大學第三醫院整形外科網絡在線客服人員的聊天記錄，金炫澈美容診所對此不予認可，主張該項目費用在兩萬元至8萬元之間，並提交了該診所的手術費報價表。

對於美容手術是否對其造成了損害，經法院詢問，喬女士明確表示不申請鑑定。

法院經審理認爲，醫療美容與非營利性醫療機構爲患者恢復健康進行的醫療服務性質不同，金炫澈美容診所繫營利性醫療機構，喬女士爲美容需要與金炫澈美容診所建立醫療美容服務關係，其合同目的並非治療疾病，其購買醫療美容服務的行爲應屬於個人消費行爲，故雙方合同關係應受消費者權益保護法調整。

金炫澈美容診所爲喬女士進行6項手術中，僅有1項屬於一級美容項目，該診所無視國家行政法規的規定，超範圍開展美容手術，應當認定金炫澈美容診所在合同關係建立和履行過程中故意隱瞞事實，構成欺詐。鑑於脂肪移植術屬於金炫澈美容診所有資質開展的美容項目，故對該項手術不構成欺詐，賠償數額應扣除該項手術費用。鑑於雙方未明確約定該項目價格，法院根據雙方證據酌定賠償數額。

關於返還美容手術費的請求，法院認爲該請求實際上是撤銷服務合同、恢復原狀。儘管金炫澈美容診所存在欺詐，但美容服務實施後，無法對服務行爲進行返還，喬女士要求返還手術費，除非能舉證證明手術存在瑕疵並對其造成損害，無法實現合同目的。現喬女士提供的證據不足以證明該主張，經法院釋明後，其亦不申請鑑定，故應承擔舉證不能的法律後果。對於該項請求，法院予以駁回。

據此，法院判決金炫澈美容診所賠償喬女士20萬元。