移動支付有凍結權限嗎？移動支付凍結權限2019年2月1日，徐亮在對自家菸酒店賬目進行覈對時，發現前一天通過“微信商業收款”的7000多元沒有到賬。他的店鋪從今年一月開始使用“微信收款商業版”營業。按照提現規則，前一天營業額第二天就會自動提現到銀行卡中。對於移動支付凍結權限，徐亮表示很疑惑，徐亮以爲春節期間自動提現功能會停用，但春節過後，他發現春節期間的十天營業款依舊沒有到賬。於是他撥打客服電話詢問情況。客服告訴他，店鋪賬戶因涉嫌違規已被凍結，恢復提現需申請解凍，判定違規類型爲交易異常。移動支付有凍結權限嗎?
得到此消息後，徐亮在小程序後臺查看到了，2月1日的信息提醒，但其本人表示，“很少會點進小程序”
記者檢索發現，徐亮遭遇並非個案。在聚投訴網站上，有關微信賬戶被凍結的投訴有820個。其中大部分帖子都反映“微信賬戶無緣無故被凍結，多次維權無效”。
隨着移動支付在百姓生活中越來越普及，老百姓資金賬戶類型不斷增加，每個人都會掌握多個移動支付賬戶。在此背景下，移動支付的使用也出現新問題，值得關注。
作爲一家小本生意的店鋪，流動資金本來不多，爲不影響經營，徐亮諮詢了客服申請解凍的方法。根據客服指示，他整理好相關材料發送到指定郵箱。
從徐亮提供的郵件截圖看，騰訊方要求他提交企業法人、憑證、企業信息、舉證訂單等相關信息，並承諾會在7個工作日處理。
但是過去了一個星期，徐亮仍然沒等到答覆，他再次聯繫客服。客服稱並未收到徐亮的相關郵件，於是徐亮再次按照要求發送。
因客服屢次反饋稱未收到相關郵件，徐亮表示前後3次發送材料至指定郵箱。最後，他等來的結果是“維持原判”--申訴失敗，營業款無法解凍提現。
在客服申訴上遇到了困難，徐亮便在“微信商業收款”小程序申訴中心申訴，根據提示填寫了相關信息、上傳證明材料。直到3月13號，徐亮在小程序上足足申訴18次，但是以後獲得了“維持原判”的申訴結果。
徐亮在1個多月的申訴過程中，反覆提交了20餘次資料，但賬戶一直未能得到解凍。數次反饋，客服方都沒有回覆關於“交易異常”的詳細情況，他表示至今不知道違反了哪條交易規則。
他先後向公安、消協、工信部門、工商局等反映，回覆不屬於他們受理範圍之內。
無奈之下，徐亮向當地一家媒體欄目組反映情況。欄目組向騰訊公關部發送詢問郵件，騰訊方回覆稱，徐亮的微信商業支付賬戶因發生異常交易，微信平臺採取相關風控措施。經騰訊方覈實稱，商戶共主動提交5次材料，因爲“未按照相關要求提供齊全資料，導致多次提交申請不成功”。
值得關注的是，騰訊對媒體的回覆中並沒有提及徐亮店鋪交易異常的具體情況，提供的核實情況也與徐亮實際申訴操作次數不符。
在媒體曝光三四天後，徐亮被凍結的5萬多元營業款分兩次全部到賬。距離2月1日賬戶凍結已過去整整45天。
賬戶凍結、資金無法提現……這些給徐亮的經營造成很大影響，由於資金週轉不開，貨款拖欠導致“兩個經銷商和其他合作伙伴都不願意供貨”。
微信早已不只是單純的社交賬戶，同時還充當着資金賬戶的角色。微信平臺凍結賬戶，會出現資金凍結的問題。而根據法律規定，具有查詢、凍結、扣劃資金權限的是公檢法單位、海關、稅務等18個政府部門。“微信支付”是否有權能夠凍結賬戶？
