看病就醫，享受良好的醫療衛生服務，是每個市民最爲期待的事情，如何爲人民羣衆提供滿意的服務?10月13日，市衛生局向社會就服務羣衆“最後一公里”作出公開承諾，承諾內容包括實施藥品零加價等5個方面的內容。其中全科醫生免費服務、65歲以上老年人免費中醫體質辨識兩方面內容在承諾之後全面實施。
承諾1：縣鄉醫院全面實施藥品零加價
成都全市縣級公立醫院、政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)，全面取消藥品加成，實施藥品零差率銷售
成都市衛生局負責人告訴記者，2013年，全市政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)全部實施基本藥物制度並實現藥品零差率銷售，在此基礎上，同年10月，全市第一批36家縣級公立醫院也取消藥品加成。藥品零加價，讓人民羣衆享受到了較爲低廉的藥品價格，減輕了看病就醫的經濟負擔，因而受到羣衆推崇。
相關負責人說，按照成都市政府近期出臺的《成都市縣級公立醫院綜合改革試點方案》要求，成都市在去年改革的基礎上，從2014年10月1日起，全市第二批33家縣級公立醫院取消藥品加成。至此，全市縣級公立醫院、政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心全面取消藥品加成，實施藥品零差率銷售。我市也將出臺配套政策，改革縣級公立醫院補償機制，破除“以藥養醫”機制，緩解羣衆“看病貴”問題。
承諾2：全科醫生提供11大類免費服務
全市政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)爲成都市常住居民提供全科醫生簽約服務，免費提供11大類61小項基本公共衛生服務
在全科醫生服務方面，成都市位居全國前列，如今，全市政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心(站)均組建了全科醫生團隊與轄區居民簽訂服務協議，以保障廣大市民的健康安全。成都市衛生局昨天承諾，全科醫生團隊將向市民提供有針對性的健康管理服務與精細化的基本公共衛生服務，包括免費爲城鄉居民建立健康檔案，開展健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病防治等11大類基本公共衛生服務，這11大類裏面又包含了61個小項，常住居民出現健康問題或是有健康諮詢的時候，都可以直接向自己簽約的全科醫生團隊尋求幫助。
承諾3：65歲以上老人免費享受中醫體質辨識
全市政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心爲我市65歲以上老年人提供免費的中醫體質辨識服務(問卷式)
“上醫治未病”，中醫的服務特點之一就是通過體質辨識，提前幫我們預防疾病，在保障健康的同時，也節約了費用開支。成都市2012年就開始試點65歲以上老年人免費享受中醫體質辨識，取得了非常好的效果，由此成都市衛生局承諾：全市政府辦鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心針對65歲以上老年人免費提供“問卷式”中醫體質辨識服務，這種服務是由醫務人員通過觀察與詢問服務對象的形體特徵、常見表現、心理特徵、發病傾向、對外界環境適應能力等情況，依照規範表格進行概括總結，初步判斷其中醫體質，並給予相應的生活、飲食、日常調理等指導，根據醫生的指導，幫助市民及時預防疾病，保衛健康安全。
承諾4：預防接種門診提供安全便捷舒適服務
全市鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心開展預防接種門診建設，100%達到2A級以上，40%達到3A級以上，爲我市適齡兒童提供更加安全、便捷、舒適的預防接種服務
成都市衛生局負責人介紹說，全市鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心均設有預防接種門診，爲我市14歲以下兒童提供疫苗接種服務，並通過以下措施努力提高服務質量：
一是對預防接種門診實施等級管理，即綜合評價門診基礎條件、設備設施、人員配置、運行管理、接種效果等17大項42小項指標，等級評定1A-5A級門診。二是按照“全域成都”理念打造預防接種信息管理系統，實現接種信息實時上傳、快速查詢、全市共享，適齡兒童可在市域任意一家接種門診接種疫苗。三是逐步推行預防接種預約服務，增設信息管理系統功能，實現預約、排隊、候診、預檢、登記、留觀等流程數字化管理，市民可在網上實時查詢當前疫苗庫存，靈活安排接種時間。據瞭解，目前全市已有25家預防接種門診完成該項建設。
承諾5：市級衛生行政審批要提速50%
爲羣衆提供優質、高效的衛生政務服務，市級衛生行政審批事項辦理時限較法定時限至少提速50%。
行政審批，羣衆最怕的是手續複雜、排隊時間長，這個問題如何解決?成都市衛生局承諾，今年，對該局所有衛生行政許可事項的審批承諾時限進行大幅壓縮，各類事項辦理時限較法定時限至少提速50%。例如：外國醫師來華短期行醫許可由法定30個工作日轉變爲即辦件審批;醫療機構執業設置許可審批承諾時限由法定30個工作日減少爲15個工作日;醫療機構執業登記註冊審批承諾時限由法定45個工作日減少爲15個工作日。
