3歲時在一場火災中燒傷左手，鄧惠一直想將左手手指美容。2013年4月，她來到湖南旺旺醫院進行了手指整形，但手術後，她發現手指不但沒有整形成功，反而功能不如以前。在多次協商無果的情況下，鄧惠找到律師，向醫院提出30多萬元的索賠。
2013年26歲的鄧惠是常德人，她3歲時被大火燒傷，左手攣縮，食指指尖無法伸直，但整個左手手指功能都存在。今年4月，她來到湖南旺旺醫院諮詢了燒傷整形科黎主任，對方說有90%的成功把握。
4月2日，鄧惠接受手術，醫生將一根鋼針從其食指指尖穿入手背，然後，醫生從鄧惠的右大腿取了一塊皮。“4月2日到12日，手指抽搐疼痛、麻木，醫生說是正常現象。”鄧惠說，到了4月19日，周邊皮膚開始烏黑，手背紅腫，手指無法伸直，後來做了康復治療，才慢慢恢復。
期間，鄧惠諮詢了別的醫院，說要進行二次手術。鄧惠說，手指整形後反而不如原來，爲此她請了律師，律師認爲醫院應賠償30多萬元。
醫院醫務部蔡主任說，鄧惠的手本來有問題，恢復得不滿意，醫生此前也做過類似手術，總會有一兩例不成功的。“她自己去上海治療，我們答應承擔醫療費用，具體細節還沒有談。”蔡主任說，醫院希望鄧女士能一邊申請醫療事故鑑定，一邊去上海治療。
