在荷蘭北布拉邦省的赫爾蒙德市,有一段名聲極差的高速公路,每年,高達60%以上的車輛在通過此地時超過限速。當地政府爲了遏制這種行爲,曾經出臺各種處罰措施,但效果都不明顯。了2017年底,他們在社交媒體上發佈信息,希望所有市民建言獻策,一起將這個“頑疾”除掉。
很快,一位名叫託尼·德拉蒙德的市民寫來一封郵件,介紹自己想到的一個好辦法。德拉蒙德說:“想遏制超速,可以讓那些不超速的車輛交‘罰單’。”工作人員聽了一臉納悶。
德拉蒙德解釋道:“之前我們總是採用罰款的方法來解決問題,事實證明效果並不理想。現在我們不如反其道而行之,通過正面激勵而非懲罰的方式解決問題。我的建議是,在這段公路上安裝一個‘速度錢箱’,讓那些遵守交通規則的車輛每次往‘速度錢箱’裏捐贈0.1歐元(約合人民幣0.8元),每輛車每天捐贈金額不高於半歐元(約合人民幣4元)。還要讓市民知道,這些款項會用於社區的基礎設施建設。因爲路過那段道路的司機絕大多數都是本地人,當他們知道自己可以通過遵守交通規則來爲家鄉做出一定的貢獻時,會有一種油然而生的自豪感。這樣,超速行爲也就慢慢降低了。”
德拉蒙德的建議讓市政府工作人員們拍手叫好。第二天一大早,他們便按照他的辦法,在那條公路的中間地段安裝了一個“速度錢箱”。令大家感到驚喜的是,僅僅過了兩個月的時間,那裏的超速現象就降低了30%左右,而“速度錢箱”中的“罰款”已經累計達到籌款目標500歐元。市政府表示,他們打算在一個月後,用這些“罰款”升級建設本地一座年久失修的體育場。
當我們遇到棘手的問題時,總習慣用固有模式去解決,但效果也有事與願違的時候。不妨打破常規,逆向思維,說不定問題解決會圓滿一些。
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