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暑期旅遊亂象應該狠治

來源:樂哈養生館    閱讀: 766 次
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暑假是偕老帶小外出旅遊的好時機,很多遊客喜歡報個旅遊團,省心又省事。但在享受美景遊的同時,旅遊團不規範、遊客受矇蔽等亂象時有發生。

暑期旅遊亂象應該狠治

亂象一:低價報團。消費捆綁、住宿縮水、景點額外收費等陷阱,讓遊客苦不堪言。譬如出國遊,花兩千塊錢包機票、包門票、包吃住行好幾天,看似連成本都不夠,其實是以低價格來招攬消費者,而後名目繁多的收費就接二連三地來了。亂象二:景點模糊。有旅遊公司對遊客籠統說是“若干景點一線遊”,讓遊客感覺景點不少,價格高點也沒關係。其實,旅遊公司會悄悄將一些遊樂內容減掉,省下了開支。並且,很多景點只是途中大巴上一晃而過,根本沒時間讓遊客停留、遊覽欣賞。亂象三:專欺老小。暑期遊一般老人小孩比較多,旅遊公司常常將老人和小孩當作“特殊人羣”對待,稱需要實行特殊照顧服務,另加收“附加服務費”等。亂象四:團餐質量差。餐飲大多不好吃的原因,是在簽訂旅遊合同時,餐飲費用一併打入旅遊總費用中。在實際旅遊過程中,部分遊客的餐費並沒有按照合同標準執行,甚至有部分餐費被旅遊公司擅自扣留。爲防範和制止暑期旅遊亂象,筆者爲消費者提出以下幾點建議:第一,要仔細檢查旅遊公司(旅行社)資質,看是否具備工商、旅遊管理部門頒發的證照及其有效期。第二,認真簽訂旅遊合同,仔細閱讀合同條款,要明確約定出遊的線路、行程、景點、食宿安排等。最好在合同中寫明酒店名稱等,同時向有關機構詢問檔次。第三,查看旅遊公司(旅行社)是否爲遊客購買意外傷害保險,有的在實際操作中並未兌現,能省就省。當然,遊客在遊玩過程中要注意自身安全,做好風險防範。第四,購物消費一定要事先看旅遊合同。旅遊法有明文規定,旅遊公司(旅行社)不得強制遊客購物;有關條款明確規定,對遊客年齡、職業上的差異應一視同仁,不得多收取所謂“附加費”等,發現後可打電話給相關部門投訴,違者將受到處罰。

旅遊中的一些體驗活動要事先問清收費情況,根據自己的消費能力而定。第五,遊客應保存好旅遊中的合同、門票、發票、醫藥單據等,發現問題可作爲日後維權的依據。政府和相關執法部門要重視對旅遊市場秩序的監管,尤其要加強對暑期“免費遊”亂象的監管。


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