記者今日獲悉，2012年，上海將建立健全醫患糾紛突發事件的應急處置機制。
上海市司法局將積極配合公安、衛生等相關職能部門，出臺現場應急處置預案和規範;同時，司法部門將進一步研究把醫療機構所在地司法所統一納入醫患糾紛突發事件應急處置工作體系，及時處置醫患糾紛突發事件，防止醫患矛盾激化。
上海市司法局召開全市醫患糾紛人民調解工作現場推進會。據悉，2011年，上海各類人民調解組織共受理醫患糾紛1340件，調解成功873件，調解成功率65%，涉及賠付金額4433萬元。
據瞭解，醫患糾紛人民調解在上海全面推進以來，各區縣的糾紛受理數已經超過了2010年全年的醫患糾紛受理數，並比2008年和2009年全年的受理數分別增長了70%和20%左右，相當數量的疑難複雜醫患糾紛得到了及時解決。同時，通過醫調委的積極努力，避免和化解了10餘起因醫患矛盾激化而引發的羣體性糾紛。各區縣醫調委還對46件糾紛啓動了專家諮詢，並促成其中的20件糾紛得到成功調解。
上海市司法局黨委書記、局長，上海市醫調辦主任吳軍營表示，2012年，上海將進一步充分利用司法行政自身資源和優勢，不斷提高調處各類醫患糾紛的能力和水平;同時，不斷深化房地物業、勞動爭議、交通事故等領域糾紛的人民調解工作，進一步探索和完善行業性、專業性人民調解的工作機制和方式方法。
據瞭解，上海司法局將會同上海市衛生局、上海保監局等，組織保險公司、醫療機構共同開展“醫患糾紛人民調解保險理賠新機制”的開發，加快研究出臺可行性較強的評估試點工作方案，力爭在醫患糾紛保險領域實現重點突破。
