針對各大醫院急診科室普遍出現的“急診不急”“慢病壓牀”的問題，市衛計委昨日召開急診專題交流會，新聞發言人鍾東波表示，將就急診科內部崗位設置、組織結構和接診流程進行調研分析，考慮借鑑“患者客服”等角色，將急救醫生從與患者溝通、用藥指導等工作中解脫出來，更好地完成急救工作。
外傷就診、出院回家，伴隨着逐漸進入老齡化社會，越來越多的病人選擇在非急救任務時也撥打120急救電話調度用車。據北京急救中心培訓中心副主任陳志介紹，目前北京市急救中心急救車承擔着大量非急救型任務，約有20%真正需要急救的患者根本叫不到車。
“80%的急救車實際上只是相當於交通工具，沒有起到急救作用。”陳志表示，即使確實接到了急救任務，在現有急診科接診情況下，各醫院急診均無牀，無法接收病人的情況仍然十分嚴重。積水潭醫院急診科主任趙斌表示，目前大醫院急診科接診患者中，真正需要接收爲重症搶救的病人實際不到10%。
針對急診“急診不急”“慢病壓牀”的問題，市衛計委新聞發言人鍾東波表示，市衛計委相關科室將就急診內部崗位設置、組織結構和流程等進行進一步調研，考慮借鑑設立“患者客服”、“溝通專員”等崗位專門解決患者在分診、用藥、注意事項等方面的問題，將急診醫生資源集中於搶救生命的崗位上。
同時，通過對現有急診資源中慢病、常見病等情況的比例，挖掘急診潛在接診能力，並通過深入發展急診病情分級制度、發展居家護理及慢病康復機構，引導急救資源合理配置等方面，緩解急診壓力，開拓暢通急診“出口”。(記者劉洋)
