醫院探索預約停車等延伸服務，爲特殊困難人羣開通“綠色通道”……4月19日，江南都市報全媒體記者獲悉，江西省衛計委日前印發《進一步改善醫療服務工作方案（2018-2020年）》，在改善羣衆就醫體驗，提升患者滿意度、增強羣衆獲得感方面，重點推出11項改革舉措。
探索預約停車緩解醫院停車難
方案提出，江西省三級醫療機構和有條件的二級醫療機構要在原有的基礎上，全面建立掛號、檢查檢驗、就診、住院等預約診療制度。進一步增加預約診療服務比例，推行就診和檢查檢驗分時段預約，力爭精確到1小時。
候診、停車、掛號成爲市民就診遇到的“三大難”。尤其是省城多家大型三甲醫院，每天醫院內外擠滿排隊等候車位的現象已經成爲常態，對此，方案提出，各醫療機構要探索預約停車等延伸服務，通過有效手段緩解停車難問題。
推行彈性工作制開設延時門診和夜診
江西省將加強居民健康卡、電子健康卡等應用，推進與醫保卡的銜接，實現設區市區域內醫療機構就診“一卡通”，逐步實現全省患者就診“一卡通”。
鼓勵將就診卡整合就診、結算、支付、查詢、掛號等功能。探索建立醫務社工制度，提供診療、生活、法務、援助等患者支持服務。有條件的三級醫療機構可以設立醫務社工部門，開通患者服務呼叫中心，統籌協調解決患者相關需求。
利用互聯網技術爲患者提供就診提醒、檢查檢驗結果查詢、信息推送等便捷服務。設立便民服務點。提供信息諮詢、速取化驗單、寄存物品等服務，免費提供輪椅、茶水、小推車等；推行彈性工作制，根據診療情況，開展雙休日及節假日門診、延時門診、夜診服務（醫院爲了緩解看病難問題，將日間門診延長到了晚間）。
基層醫療衛生機構可探索提供上門護理
方案明確，實現患者信息院前院內共享，構建快速、高效、全覆蓋的急危重症醫療救治體系。有條件的地方可以探索建立陸地、空中立體救援模式；進一步擴大優質護理服務覆蓋面，逐步實現二級以上醫療機構優質護理服務全覆蓋，基層醫療衛生機構逐步開展優質護理服務。
方案提出，有條件的基層醫療衛生機構，可以探索爲患者提供上門護理、居家護理指導等服務；完善檢查檢驗結果互認制度，醫療機構通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，在區域內同級別醫療機構檢查檢驗結果互認；推進醫聯體內醫學影像、醫學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結果互認。
開通“綠色通道”爲特殊人羣提供便利
各設區市、有條件的縣（市、區）至少要打造1家示範性胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。
擴大三級醫療機構日間手術試點，各試點醫療機構力爭在2018年底有3~5個臨牀專業開展日間手術，日間手術佔擇期手術比例達到10%。鼓勵設置日間病房、日間治療中心等，爲患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務。
爲道德模範、計劃生育特殊困難家庭、無償獻血奉獻獎獲得者等開通“綠色通道”，提供便利的就醫條件。
